Detaily
Klient
GROW physio
Služby
Online marketing
Realizace
2024
Výchozí situace
Fyzioterapeutickou praxi GROW physio založili odborní terapeuti Martin a Simon s jasnou vizí. Chtějí poskytovat nadstandardní fyzioterapeutické služby s důrazem na individuální přístup, dostatek času pro každého pacienta a dlouhodobou péči. Jejich profesionální filozofie stojí na třech pilířích: trpělivost, motivace a dostatečný čas na rehabilitaci.
Zakladatelé investovali do kvalitního vybavení a prostorů v menší obci, což se zpočátku jevilo jako strategická nevýhoda. Přes kvalitní služby a pozitivní reference prvních klientů dosahovala praxe pouze 40% využití své kapacity, zatímco pro udržitelný provoz bylo nezbytné dosáhnout minimálně 75% vytížení.
Identifikovaná výzva
Při zahájení spolupráce jsme čelili několika zásadním výzvám:
nedostatečné vytížení kapacity (40 % vs. požadovaných 75 %),
omezený marketingový rozpočet,
zdánlivě limitovaný lokální trh s nedostatečným počtem potenciálních klientů,
potřeba rychlého řešení pro zajištění finanční stability praxe.
Analytický přístup k řešení
Namísto implementace standardních marketingových postupů jsme nejprve provedli hloubkovou analýzu geografických dat. Klíčovým zjištěním byla strategická poloha kliniky. Ta se sice nachází v malé obci, která ale leží u hlavní silnice spojující tři větší města vzdálená přibližně 20 km v obou směrech.
Tato analýza přinesla zásadní změnu perspektivy: praxe není omezena pouze na místní komunitu 3 800 obyvatel, ale nachází se ve spádové oblasti zahrnující více než 60 000 potenciálních klientů, kteří lokalitou pravidelně projížděli.
Strategický koncept
Na základě analytických zjištění jsme vyvinuli cílenou strategii zaměřenou na maximalizaci tranzitního potenciálu lokality.
Klíčovými body strategie bylo:
Rozšířené geografické cílení
Implementovali jsme cílení nejen na obec samotnou, ale především na všechna spádová města.Časová optimalizace kampaní
Strategicky jsme načasovali reklamní aktivity na období před ranní a večerní špičkou a bezprostředně po nich, kdy cílová skupina obvykle projíždí danou lokalitou.Lokalizované reklamní sdělení
Vytvořili jsme specifické varianty reklamních textů pro jednotlivé lokality s důrazem na výhody spojené s návštěvou kliniky během každodenního dojíždění.
Implementační řešení
Realizovaná kampaň byla technicky přímočará, avšak díky přesnému zacílení vysoce efektivní.
Celé řešení jsme opřeli zejména o:
vyhledávací kampaně v systému Google Ads s relevantními klíčovými slovy z oblasti fyzioterapie,
přesnou geografickou segmentaci dle identifikovaných lokalit s vyšší koncentrací potenciálních klientů,
strukturované texty zdůrazňující dostupnost, kvalitu služeb a časovou efektivitu při dojíždění,
implementaci manuálního nastavení cenových nabídek pro optimální kontrolu limitovaného rozpočtu.
Dosažené výsledky
Po třech měsících aktivní kampaně dosáhla praxe GROW physio následujících výsledků:
Navýšení klientské základny o 125 % oproti původnímu stavu.
Dosažení 90% využití kapacity, což překonalo stanovený cíl o 15 procentních bodů.
Dlouhodobá udržitelnost výsledků – díky kvalitním službám a spokojeným klientům jsme mohli kampaně po třech měsících ukončit, přičemž kapacita kliniky zůstala naplněna prostřednictvím doporučení.
Závěr a doporučení
Případová studie GROW physio demonstruje, jak klíčovou roli hraje důkladná analýza dat při identifikaci skrytého potenciálu a následném strategickém plánování. Lokace, která se na první pohled jevila jako nevýhodná, se při správném pohledu ukázala jako významná konkurenční výhoda.
Co bychom doporučili organizacím čelícím podobným výzvám?
Investujte do hloubkové analýzy dostupných dat před zahájením marketingových aktivit.
Hledejte netradiční perspektivy při hodnocení zdánlivých nevýhod.
Zaměřte se na precizní cílení místo plošného navyšování rozpočtu.
Vnímejte marketing a kvalitu služeb jako vzájemně propojené aspekty dlouhodobého úspěchu.
GROW physio dnes představuje stabilizovanou praxi s vynikající reputací a loajální klientskou základnou. Zakladatelé nyní zvažují rozšíření pobočky na nové adrese, tentokrát již s vědomím, jak zásadní je správná analýza lokality a tržního potenciálu pro úspěšný rozvoj služeb.
